ACMSの利用状況について教えてください。

EDIサーバにACMSを採用した理由を教えてください。

ACMSは利用実績も豊富で、全銀協標準プロトコルをはじめ、さまざまな形態のデータ変換やフォーマット変換に対応しており、汎用的に利用できるというのがACMSを採用した最大の理由です。

ACMSの監視システムを利用している目的を教えてください。

監視システムを入れ替えた理由を教えてください。

（2）監視対象の設定簡略化
監視のスケジュールの設定をする際、旧監視システムでは、都度、監視システムの保守担当者に依頼をしなければなりませんでした。そのため、作業が属人化し、登録ミスなどを防ぐためのチェック作業にも手間と時間を取られていました。

（3）障害箇所の早期特定
旧監視システムでは、エラーが発生すると専用PCが警告音を発して、その内容を画面で確認していました。一方、ほかのシステムではトラブル発生時にパトランプで知らせるようになっていましたので、ACMSの監視についても同様の仕組みを用意し、障害の早期特定と迅速な対応ができるようにしたいと考えました。

（4）監視ツール保守要員の確保が不要となる
旧監視システムの保守は属人化しており、代替要員の確保が難しいというのもシステム刷新の大きなポイントでした。新規にパッケージシステムを採用することで、保守やACMSのバージョンアップへの対応もスムーズになると期待しました。

監視システムとして、VIGIEを選択した理由を教えて下さい。

VIGIEは、ACMSの監視に特化したパッケージシステムなので機能が洗練されており、完成度が高いと判断しました。

機能面では、エラーの通知や伝送の確認といった要件機能を網羅しているだけでなく、設定や稼働履歴などを視覚的に操作・確認できるので、使い勝手が良く運用管理業務を効率化できると考えました。

システム面では、メモリ使用量の少ないエージェントを本体に常駐させるだけで、ACMS側への影響や負担が少ないというのもポイントでした。

しかも、ACMSに精通した国内ベンダーが提供する製品であり、提案時の対応などを見ても、サポートや保守面も安心で、継続的に機能の追加や向上も期待できるという点も評価しました。

また、まだ実装する予定はないのですが、VIGIEには汎用的監視ツール（Hinemos）がバンドルされており、通信回線の死活監視などもできるので、将来的にほかの通信機器などと統合した管理環境を構築できる拡張があるということも選定理由の1つとなりました。

導入時に苦労したことなどはありましたか。

実作業としては、VIGIEのサーバを用意してACMSサーバでVIGIEのエージェントを走らせるだけなので、通常の構築以上に手間取った点などはありませんが、導入時には1か月ほど、旧監視システムと並行して運用し、エラーの通知などに齟齬（そご）がないかを確認しました。

VIGIEの導入効果について教えてください。

ワイ･ディ･シーの対応はいかがでしたか。

当社からの問い合わせには、常に迅速かつ丁寧に対応いただき、安心して設計・導入を進めることができました。現場で作業をサポートしてもらった際も、準備に余念がなく同じエンジニアとして感心させられたことを覚えています。

また、当社が要望した機能なども、可能なものはバージョンアップで対応してもらえたので、VIGIEというパッケージシステムを選択して本当に良かったと思っています。

今後の拡張予定などはありますか。

エラー状況や通信状況をグラフなどで可視化できるのは、とても有用です。まずは監視体制を強化・効率化できましたので、次のステップとしては、これまでは見られなかったこれらの情報を分析・活用していきたいと考えています。
具体的に期待する活用法は、次の通りです。

●これまで直感的に感じていた状況の裏付けとなる指標としてグラフを活用
●データを詳細に分析することで、トラブルの原因を効率的に追究
●大きな事故の発生を予測し、事前の予防策を立案
●ACMSインフラの強化を図るための基礎データとして活用

ワイ･ディ･シーへの期待などあればお聞かせください。

VIGIEのすべての機能はまだ使い切れていないかもしれませんが、まさに「痒いところに届く」機能が搭載されており、とても有用なツールだと評価しています。

これからも、その方針を曲げることなく、ユーザにとって使いやすいツールやシステムの提供に期待しています。

お忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。

＊取材日時 2014年6月
＊AGS株式会社のサイト
＊記載の担当部署は、取材時の組織名です。