レスポンスの短縮と顧客課題解決の品質向上を実現
「サポート業務」顧客満足度向上ソリューション

お客様からの問い合わせ、クレームに対し、現場でのこんな『困った』を解決します

お客様からの問合せ・クレームに迅速・最適な体制で対応することは、顧客満足度の向上に大いに役立ちます。YDCのBPM手法は、問合せ受付から始まる一連のプロセスを明確にします。
加えて、業務改善に必要なソリューションおよびサービスを長年の実績と経験に基づき用意しています。

返答時間短縮と回答品質の向上、全体進捗把握を可能にし、顧客満足度向上を実現!